Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

· банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

· недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

· данные банковской карты введены неверно;

· истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: + 7 938 490 10 00.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата денежных средств за услугу

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, в соответствии с правилами, размещенными на сайте, либо установленный в соглашении с заказчиком.

Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги заказчик по своему выбору вправе:
· назначить исполнителю новый срок;
· потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов или уменьшения цены за оказание услуги;
· отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Заказчик при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
· безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
· соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
· возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный заказчиком. Назначенный заказчиком срок устранения недостатков услуги указывается в заявлении, направленном заказчиком исполнителю.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Потребитель вправе предъявить претензии по качеству работ/услуг в любой момент во время выполнения работ (оказания услуг) и при приемке работ/услуг.

В отдельных случаях допускается предъявление претензий по качеству после приемки работ (услуг).

Потребитель не вправе отказаться от работ/услуг надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу almaz-school.ru@yandex.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу almaz-school.ru@yandex.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактические понесенные расходы исполнителя. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила и порядок оказания услуг

Подробное описание товаров и услуг (цена, характеристики, гарантии), порядок получения услуг, а также сроки, способы и любая другая информация, необходимая для получения ясного представления о получении работы/услуги после оплаты с использованием карты, содержится в заключаемом и подписанном с 2х сторон договоре на оказание услуг.

Контактная информация

Полное наименование: ИП Потапова Екатерина Геннадьевна, ИНН 741514566224, ОГРН 321237500228832
Юридический адрес: ул Лесная д 6/1 , корп б, кв 21
Телефон/факс: +7 938 490 10 00

Контролирующие организации

Отдел государственного контроля и надзора в сфере образования Краснодарского края
г. Краснодар, улица Стасова, 180
t.yu.gornostaeva@minobr.krasnodar.ru
тел: +7 (861) 298-26-15

Министерство образования, науки и молодежной политики Краснодарского края
Рашпилевская ул., д. 23, г. Краснодар, 350063
Тел. +7 (861) 298-26-02
Тел. +7 (861) 298-26-03
minobrkuban@krasnodar.ru